Projeto SKF Global Ranking
Durante a 1ª fase do BootcampPowerBI analisamos os impactos ligados à área de compras e produção da Santa Klaus Factory.
Entender o funcionamento da fábrica permite que tenhamos mais clareza de como atingir o objetivo central da empresa:
"Deixar crianças felizes".
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Obviamente alcançar a felicidade das crianças inclui um número de variáveis e contextos. Porém, após anos de funcionamento, as SKFs de todo mundo começaram a estabelecer um indicador-chave para analisar a performance das fábricas.
Assim, ficou estabelecido que a North Star Metric de todas as fábricas é o Índice Global de Amor por Papai-Noéis. Ou seja, ao final, de toda a cadeia, o resultado mais importante acaba sendo é o IGAPN.
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Como você viu no briefing deste projeto, o Brasil perdeu posições no IGAPN no último ano.
ranking das primeiras posições dos últimos anos
Como é calculado o IGAPN
O Índice Global de Amor por Papai-Noéis tem como principal parâmetro a entrega dos produtos acabados para as crianças. Nesse contexto é analisado:
1) On-Time: se a criança recebeu o presente dentro do prazo previsto (dentro do prazo é quando o pedido é entregue sem nenhum dia de atraso).
2) In-Full: se a criança recebeu o presente que havia pedido, sem nenhuma ocorrência na entrega.
Esses dois indicadores geram o KPI OTIF e, com base no OTIF, a fábrica recebe uma pontuação para o IGAPN, conforme a tabela abaixo:
A cada mês o IGAPN gera uma nota parcial, porém o que vale para o ranking é o valor geral do ano.
A problemática
Como vocês observaram, em 2020 o Brasil perdeu três posições no comparativo com o ano anterior. Toda vez que um país perde duas posições ou mais ele precisa apresentar um plano de recuperação para o Conselho Mundial das SKFs.
O plano de recuperação é composto primeiramente com uma análise crítica dos dados — aqui entra nosso papel — e, a partir desses dados, é construído um roadmap com ações que deverão ser implementadas na fábrica ao longo do próximo ano.
Desenvolver um bom plano, apoiado por dados consistentes, é a grande aposta do CEO Brasil para ajudar o país subir no ranking.
O projeto:
Tendo em vista que a entrega dos produtos acabados é a principal variável de impacto no IGAPN, a segunda fase do nosso projeto então terá como ponto de partida o setor de Logística de Entrega, que está sob o guarda-chuva da Fada Lyzen.
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Organograma da área de Logística de Entrega:
Fada Lyzen
Diretora de Logística
Glouryn
Gerente de Logística de Entrega
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Felep: Supervisor Norte
Hwop: Supervisor Nordeste
Loeis: Supervisora Centro-Oeste
Torkn: Supervisor Sudeste
Klapis: Supervisora Sul
Para efeitos de governança:
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Cada regional de entrega possui cerca de 45 colaboradores, sendo
dividido em três equipes:
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1) Analistas;
2) Entregadores;
3) Suporte administrativo;
Os analistas têm experiência com o Excel e usam planilhas para controles internos e análise de pequeno porte. Apesar de alguns já terem ouvido falar no Power BI, nenhum deles possui experiência com a ferramenta ainda.
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Já as áreas de recebimento de pedidos, compras, produção e estoque
são compostas por cerca de 480 colaboradores no total, entre gestores,
supervisores, analistas e especialistas de produção.
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Outra informação que vale a pena recordar são os prazos de entrega
dos produtos acabados em cada região:
NOSSA MISSÃO
O cliente nos solicitou que fosse criado um projeto completo de Supply Chain incluindo as análises necessárias para atingir os objetivos listados logo abaixo.
Lembre-se: a SKF contratou um time de especialistas, então vocês deverão enxergar possibilidades, oportunidades e formas de surpreender o cliente trazendo argumentos e informações consistentes.​
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Encontre insights que podem ajudar a SKF a corrigir gaps na cadeia de suprimentos desde a compra até a entrega dos produtos acabados.
Algumas sugestões de análises a serem feitas:
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A - Horas produtivas e paradas e mostre de forma visual no formato de horas. Quais os principais motivos da parada?
B - Quantidade produzida e quantidade refugada por PA. Quais os principais motivos de perda (refugo)?
C - KPIs de Produção: Disponibilidade, Performance, Qualidade e OEE. Para o cálculo de Performance considere a Qtd Teorica de cada PA na tabela de Produtos.
D - KPIs OnTime, InFull e OTIF para a entrega dos PA.
2. Faça uma avaliação do estoque necessário de MP e também de PA ao longo do tempo. Quais MPs eu precisaria ter em estoque para suprir a produção e/ou quais PAs eu precisaria ter em estoque para suprir as entregas realizadas?
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3. Prepare um Guia com diretrizes para impulsionar a adoção da solução pelos usuários e com os processos de governança descritos. Questões como essas abaixo são importantíssimas de serem abordadas:
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Quais licenças devem ser adquiridas pela SKF;
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Quais usuários poderão criar relatórios e de onde irão obter os dados;
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Quais serão os papéis e responsabilidades de cada usuário;
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Como será o processo de compartilhamento dos relatórios;
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Quem será responsável por fazer melhorias e incrementos na solução, etc.
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Com base nessas informações que a SKF dará continuidade no projeto por conta própria após finalizarmos nossa consultoria.
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É importantíssimo que todos os usuários da SKF estejam cientes dos processos e que eles consigam encontrar valor na solução. Assim garantimos que a solução realmente será utilizada no dia a dia e não caíra em desuso após a entrega final.